Problemi comuni
In questa sezione sono elencati vari suggerimenti su come risolvere i problemi più comuni. Se il tuo non è tra questi, contatta l'assistenza via chat.
Problemi alla prima configurazione
- Se riscontri errori di validazione o la convalida dei dati fallisce, verifica che nome utente, password e chiave API siano corretti quindi ritenta la convalida.
Errori nell'invio dei dati
Invio fallito: ma convalida dell'account OK
Verifica che sul tuo account alloggiati non vi sia la voce di menù "Appartamenti", se presente ma non è stato inserito alcun appartamento, procedi con l'inserimento degli appartamenti in Alloggiati WEB, quindi torna in CiaoBooking, ri-covalida l'account e assegna quindi le unità agli appartamenti alloggiati.
questo errore si verifica quando la questura richiede la comunicazione dei dati specificando l'appartamento in cui alloggiano gli ospiti, ma questi non sono stati configurati
Invio fallito: Capogruppo mancante
Verifica:
- Di aver inserito correttamente i dati, Ricorda che un ospite singolo, non può essere di tipo "Capo Gruppo" e viceversa, se più Ospiti non possono essere "Ospite singolo".
- Alcuni Paesi non sono supportati, ES: Aruba, è un isola dei Paesi bassi, specificare quindi "Netherlands"