Import dati da file Excel.
Con l'assistenza di CiaoBooking è possibile importare Clienti e Prenotazioni (passate o future). Potete accelerare il processo di import delle prenotazioni utilizzando i file di esempio presenti in questa guida.
Di seguito trovi i file di esempio e le specifiche di tutti i campi importabili
Una volta che hai preparato i file, apri un ticket cliccando qui e allega i file da importare. Sarà poi nostra premura, verificare i file e procedere all'import.
Import clienti
Scarica il file Excel di esempio
Nel file va inserito un cliente per riga. Nella intestazione del file Excel trovi le seguenti voci:
- type: indica la tipologia di cliente. Scrivere “1” se privato. “2” se azienda. Non inserire virgolette
- name: indicare in questa cella, il nome completo o la ragione sociale
- last_name: cognome completo del cliente (puoi lasciare il campo vuoto se si tratta di una azienda)
- first_name: nome completo del cliente (puoi lasciare il campo vuoto se si tratta di una azienda)
- address: indirizzo, solo la via e il civico
- postcode: Cap.
- city: Comune
- state: Provincia, indicare il codice provincia. ES: Roma = RM.
- country: indica il paese come riportato in questa tabella. Puoi lasciare questo campo vuoto.
- phone: telefono o cellulare. Puoi indicare un prefisso internazionale senza utilizzare il "+" o "00"
- vat_code: Partita IVA completa.
- tax_code: codice fiscale. (puoi lasciare il campo vuoto se si tratta di una azienda)
- sdi: Codice univoco del sistema di interscambio. Puoi indicare "0000000" per le aziende italiane, o "XXXXXXX" per quelle estere. Puoi anche lasciare il campo vuoto
- pec
- locale: lingua preferita del cliente o azienda. indica la lingua come riportato in questa tabella. Se lasci questo campo vuoto, verrà impostato l'inglese come lingua preferita dell'ospite. ⚠️ USA IL SET 1 della tabella. (due caratteri minuscoli) ⚠️
- notes: indica eventuali note del cliente. Puoi lasciare il campo vuoto in ogni caso.
- birthday: puoi indicare la data di nascita del cliente in formato YYYY-MM-DD (anno-mese-giorno).
Se non conosci qualche dato, puoi lasciarlo vuoto. Rimangono obbligatori i campi "type" e "name"
Import prenotazioni
Scarica il file Excel di esempio
Nel file va inserito una prenotazione per riga. Nella intestazione del file Excel trovi le seguenti voci:
- res_id: ID della prenotazione. Puoi lasciare il campo vuoto.
- 🚩CONSIGLIO: Inserisci l'ID di conferma prenotazione del portale. Se lasci il campo vuoto, verrà impostato un ID casuale dal sistema.
- units: uno o più valori separati da una virgola. Rappresentano gli alloggi (o unità) nella quale il sistema importerà la prenotazione.
- ⚠️ ATTENZIONE: Inserire il nome unità cosi come appare in
IMPOSTAZIONI → PROPRIETA' → UNITA' E TARIFFE → UNITA'
- ⚠️ ATTENZIONE: Inserire il nome unità cosi come appare in
- guests: inserire il numero totale di ospiti (adulti + bambini).
- property_name: Inserire il nome proprietà
- ⚠️ ATTENZIONE: Inserire il nome proprietà cosi come appare in
IMPOSTAZIONI → PROPRIETA' → IMPOSTAZIONI GENERALI nel campo "nome"'
- ⚠️ ATTENZIONE: Inserire il nome proprietà cosi come appare in
- source_name: nome sorgente prenotazione o Nome del portale.
- ⚠️ ATTENZIONE: Per booking.com indicare "Booking.com" per airbnb, indicare "Airbnb". Per indicare che la prenotazione è stata registrata come diretta, lasciare il campo vuoto.
- name: nome completo del cliente
- email: email completa del cliente
- phone: numero completo del cliente, puoi indicare un prefisso internazionale senza utilizzare il "+" o "00"
- status: stato della prenotazione. Puoi indicare "CANCELLED", "CONFIRMED" o "PENDING" per importare la prenotazione con stato rispettivamente cancellata, confermata o in attesa di conferma.
- start_date: data di check-in formato DD/MM/YYYY (giorno/mese/anno)
- end_date: data di check-out formato DD/MM/YYYY (giorno/mese/anno)
- amount: totale importo pernottamento (senza eventuali extra, spese di pulizie o tassa di soggiorno)
- internal_note: note interne della prenotazione (generalmente indicate dalla reception)
- ref: indica qui, eventuali riferimenti della prenotazione (per esempio il nome di una agenzia esterna o il nome di un membro della reception)
- city_tax: importo tassa di soggiorno
- ota_fee: importo in VALUTA (non in percentuale) delle commissioni applicate dal portale.
- cleaning_fee: importo spese di pulizia finali
- payment: inserisci qui il totale di eventuali importi pagati
- ⚠️ ATTENZIONE: non è possibile importare lo storico dei pagamenti in modo dettagliato (data, metodo di pagamento etc). Puoi indicare però il totale pagato in questo campo.
- children: numero di bambini inclusi nel campo "guests"
- arrival_time: orario di arrivo previsto. Formato "HH:MM:SS"
- ota_note: note del portale e/o richieste del cliente.
Dati obbligatori:
- units
- guests
- property_name
- name
- status
- start_date
- end_date
Dati non specificati saranno indicati come vuoti o pari a 0.
Import proprietà
Import valido solo in fase di primo onboarding
L'importazione dei dati delle tue proprietà da file Excel è valido solo per il primo onboarding per facilitare una rapida configurazione della tua gestione prima della formazione. In un secondo momento ti sarà possibile creare una nuova proprietà in autonomia e procedere con la richiesta di collegamento tramite assistenza via chat o ticket.
Scarica il file Excel di esempio
Trovi tutti i dettagli per la compilazione direttamente nel file.